Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona el descuento por referidos?
En caso de haber sido referido por un alumno nuestro, ambos obtendrán un descuento del 10% para todas las clases de un mes completo. Este descuento sólo será efectivo si el referido continúa con las clases luego de la instancia de prueba, en el mes que desee.
En caso de ser referido por un interesado que aún no inicia con nosotros, ambos obtendrán un descuento del 10% a lo largo de todo un mes. Este descuento no se aplica sobre la clase de prueba.
A mayor cantidad de alumnos referidos, mayor será la cantidad de meses beneficiados con el descuento del 10% mensual.
¿Cuáles son las diferencias entre las clases individuales respecto de las grupales?
Las clases individuales se realizan de forma personalizada respecto del alumno y suelen tener un costo mayor. En The Alephan Academy buscamos reducir el precio por hora, de forma que los alumnos accedan más fácilmente a la información personalizada.
Las clases grupales poseen un costo más económico pero obliga al profesor a utilizar un formato más estructurado.
¿Cuáles son las diferencias entre tomar clases con profesores nativos o no nativos?
La cualidad de nativo y no nativo no hace a la habilidad del docente para enseñar el idioma, sino más bien al conocimiento innato que puede tener sobre el mismo.
La capacidad de enseñar de forma correcta depende de la experiencia y el entendimiento que tiene el docente sobre el proceso de adquisición del idioma. Este último entendimiento solo se consigue si el docente atravesó el mismo camino que el alumno, lo cual es un factor a favor del profesor no nativo, o si el docente se formó en estudios superiores para entender la lógica detrás de cómo funcionan ambos idiomas.
¿Tienen grupos previamente armados a los que sumarse?, ¿y cuánto duran dichas instancias?
Nuestros docentes pueden organizar clases grupales a través de nuestra plataforma, las cuales se mostrarán en la sección del idioma correspondiente a dichas clases (Menú principal > Elegir Idiomas).
Para iniciar clases grupales se requiere un mínimo de 2 alumnos y un máximo de 5.
En caso de querer sumarse a un grupo ya iniciado, el docente exigirá una clase individual para examinar el conocimiento del alumno y determinar si su inclusión es posible.
A diferencia de las clases individuales, las grupales se caracterizan por tener una metodología estructurada, precios más económicos y con una duración delimitada, que será acorde al nivel que se desea obtener. Para conocer más sobre la duración estándar de cada idioma con respecto a sus niveles, visitar la sección Niveles y Certificaciones.
¿Entregan documentación al finalizar las clases individuales o grupales?
Si se termina la totalidad de las clases mencionadas, se le otorgará al alumno un documento que certifica su participación y rendimiento en dicha instancia.
¿Qué ocurre cuando un profesor no cumple con el horario?
En el caso de que el docente no cumpla con el horario pactado o si cancela la clase a último minuto, tendrá la obligación de recuperar dicha clase. En caso contrario, le devolveremos el dinero equivalente a las clases no realizadas.
¿Qué pasa si deseo cambiar de horario?
En caso de que el alumno desee modificar un horario, se deberá avisar con una anticipación máxima de 48 horas a nuestros docentes, de forma que ellos tengan el tiempo para reconfigurar sus horarios y no perder la hora de clase.
Si la cancelación de una clase se llevase a cabo sobre la hora, según la urgencia, particularidad o reiteración de la situación, el docente será quien decida si se recupera o no.
